Performanceverbesserung

Viele überregionale Vertriebe haben bis heute ihre Ziele – nämlich wirtschaftliche (Über-)Kompensation der Kundenverluste – nicht erreichen können. Dies bezieht sich sowohl auf die realisierten finanziellen Ergebnisse, die erwartete Kundenzahl als auch den erzielten Qualitätsstandard. Der wesentliche Grund ist darin zu suchen, dass es nur wenigen Vertrieben gelungen ist, kostengünstige Wege abseits der Preisportale zum Kunden zu finden.

Zur Bewältigung nachhaltiger Ergebnisprobleme bieten wir Ihnen eine Reihe von Optionen, die von der Optimierung des Kundenzugangs und der Abwicklungsprozesse über einen teilweisen Ausstieg durch Einbringung in eine gemeinsame Plattform bis zum Exit durch Verkauf des Kundenstamms reicht.

 

Unsere Leistungen

  • Überprüfung der Strategie und operativer Performance: Turn-Around-Management
  • Interimsmanagement für Vertriebs- und Prozessaufgaben
  • M&A: Unterstützung bei Kauf und Verkauf von Kundenstämmen
  • Auswahl der Prozessdienstleistungspartner und Vereinbarung von Service-Level-Agreements
  • Konzeption, Anbahnung und Management von Kooperationen für einen kostengünstigen Kundenzugang
  • Pricing: Strategie, Konzeption und dauerhafte Dienstleistung

 

Projektbeispiel

Aufbau einer Strom- und Gashandelsplattform für Stadtwerke mit überregionalen Vertrieben