Vertrieb & Marketing

Die Energiewirtschaft hat in den letzten Jahren fundamentale Veränderungen erlebt. Und auch weiterhin werden technologische Entwicklungen sowie politische und regulatorische Vorgaben die Branche beeinflussen. Im Vertrieb sind die größten Treiber jedoch ein verstärkter Wettbewerb und sich veränderndes Kundenverhalten.

Die Herausforderung ist es daher einerseits die Entwicklung rentabler Geschäftsmodelle voranzubringen, um technologische Entwicklungen ökonomisch nutzbar zu machen. Andererseits gilt es für Energieversorger Differenzierungsmöglichkeiten gegenüber Kunden und Spielregeln des Marktes aktiv zu gestalten. Insbesondere letzteres wird in der überschaubaren Zukunft der wesentliche Faktor für den ökonomischen Erfolg von Energieversorgern sein.

 

Auszug aus unseren Themenfeldern

Kundenmanagementprozesse und Abbildung im CRM
Kundenrückgewinnung
Neukundengewinnung außerhalb des Versorgungsgebietes
Performanceverbesserung überregionaler Vertriebe
Vertriebssteuerung und -controlling
Kundendatenqualität
Produktentwicklung
Pricing überregionaler Vertriebe
Vertriebskooperationen